Condiciones generales de compra.

PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L., en cumplimiento del artículo 97 del RD 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de las páginas web www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es. Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.

Nuestros Datos.
La venta de artículos/servicio a través de las páginas web www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es se realizada por PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L., sociedad con domicilio en Avda. Tarragona, nº 35, 22300 de Barbastro (Huesca) inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, Tomo 435, Libro 263, Folio 39, Sección 8, Hoja HU-5555, Inscripción 1 y correo electrónico comercial@planesnet.com

Sus Datos.
La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de estas páginas web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que sean facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

Privacidad/Protección de datos personales.
PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. cumple con las directrices Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679) y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Nombre de la empresa creadora del sitio web, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. creadora de los sitios web informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y solicitará al usuario su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Menores de edad.
Los contenidos de las páginas web www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es están dirigidos a personas mayores de edad. PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.

Obligaciones del usuario.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por las páginas web.

El usuario utilizará las páginas web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la páginas web.

El usuario no podrá utilizar las páginas web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Servicios ofrecidos.
Las páginas web facilitan información a sus usuarios sobre las características de los productos comercializados por PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L.. Así mismo, las páginas web proporcionan otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.

Los destinatarios de los servicios de las páginas web son los usuarios interesados en productos comercializados por PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L..

Propiedad Industrial e Intelectual.
PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas web www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es, así como de los elementos contenidos en las mismas (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. o bien de sus licenciantes.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de estas páginas web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L.. Todos los derechos reservados.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L.. Podrá visualizar los elementos de los portales e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L.

Cómo realizar un pedido.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online; cumplimentar el formulario donde se solicitan los datos personales para el envío, aceptar la política de privacidad y condiciones de compra, seleccionar la forma de pago y confirmar su pedido. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

Precios.
Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen IVA. PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Modalidades de pago.
Los productos adquiridos en cualquiera de las páginas web www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es se abonarán por anticipado mediante transferencia anticipada o tarjeta de crédito/débito.
- Tarjeta de crédito/débito. El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. Nuestras páginas web utilizan un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago 4B de La Caixa y PLANES ASESORÍA Y SOUCIONES INFORMÁTICAS S.L. en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
- Transferencia anticipada. se realizará una transferencia a favor de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL por el importe total de la compra al número de cuenta de La Caixa ES19 2100 1568 6802 00090516 indicando el número de pedido y se enviará posteriormente el justificante a través de correo electrónico a la dirección comercial@planesnet.com

Plazos y forma de entrega.
Se le comunicará vía e-mail el plazo estimado de entrega. Nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible.

Garantía.
Los clientes se beneficiarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, cumpliendo la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Devoluciones y Cambios de producto.
Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a comercial@planesnet.com Pasados dos (2) días laborables tras la recepción del producto no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.

www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.

Si quiere realizar una devolución comuníquelo por email y compruebe que tiene los embalajes originales, en el caso de Software o libros, deberán estar debidamente precintados y embalados. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo excepciones debidamente autorizadas por PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L.

Se establece un plazo de devolución de 7 días contando desde la entrega del producto al cliente, según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista.

No se admitirá devolución del producto fabricado a medida de las especificaciones del cliente, ni tampoco se aceptarán las devoluciones de productos que hallan sido sacados de su envoltorio original, a menos que sean defectuosos.

Derecho de desistimiento.
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de los sitio web www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido el producto.

Así mismo se hace constar que no cabra derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.

La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.

El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. a través del correo electrónico comercial@planesnet.com la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.

A continuación, les dejamos un formulario de desestimiento para que puedan copiar y pegar en su correo cumplimentado los datos que les solicitamos.

"Documento de desestimiento".

 A la atención de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L, con domicilio social en la Avda. Tarragona, 35 - 22300 de Barbastro (Huesca), teléfono 974 315 411 y dirección de correo comercial@planesnet.com sede social de la tienda online, indicar la que corresponda:

___ Planesnet.com

___ Tintanet.es

___ Scansnap.es

___ Costecopia.es

___ Mofi.es

Por la presenta le comunico que desisto de mi contrato con PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL suscrito el día __/__/____ (DD/MM/AA), referido al pedido Nº________ realizado en la tienda online _______________________, por el siguiente motivo: __________________________________

Firmado en ___________________, a __ de ______________de ____

Firmado el consumidor y usuario,




DATOS PERSONALES DEL CLIENTE:

Nombre y apellidos / Denominación: ______________________________

NIF / CIF: ____________________

Domicilio: ___________________________________________________

Población: _______________________

CP: _____________________________

Provincia: ________________________


Derecho de exclusión
PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los portales y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso de los portales. PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso de los portales, así como cualquier utilización indebida de sus portales ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificaciones y enlaces.
PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en sus sitios web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas. PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de sus páginas web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza. En el caso de que en las páginas web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. creadora de los sitios web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. creadora de los sitios web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Ley aplicable y jurisdicción competente.
Las condiciones de uso de las páginas web www.planesnet.com, www.tintanet.es, www.scansnap.es, www.costecopia.es y www.mofi.es contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L., se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el usuario y PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de HUESCA, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.

Atención al cliente.
Por si lo desean, decirles que pueden contactar con nosotros telefónicamente en el 974 315 411 de lunes a jueves en horario de 8:30h a 14h y de 15:30h a 18:30h y el viernes en horario de 8:30h a 14h ó también pueden enviarnos un correo electrónico a comercial@planesnet.com donde estaremos encantados de atenderles.